深化政务服务改革 打造一流营商环境

　　“效率太高了，出乎我们的意料!”近日，在市市民服务中心，落户彭山经开区的雅保四川新材料有限公司工作人员办理好营业执照后感慨道。

　　今年以来，我市立足“我为群众办实事”实践活动，着力打造程序最简、手续最省、用时最短的政务服务环境，不断提升企业群众的办事便利度、快捷度和满意度。

　　为提升“一网通办”能力，深化政务服务“一窗进出”改革，出台《眉山市重大投资项目审批服务会商制度》《眉山市实施制造业重大项目VIP全过程服务工作机制》，完善企业登记、立项审批、用地审批、建设许可等12项“全过程、全生命周期”服务措施;对外发布第一批信用审批事项清单47项、涉及11个部门，容缺申请材料76个，做到服务前移。相继在全省率先出台新开办企业免费刻制印章、免费寄送办件结果、免费打印复印、免费向新开办企业发放税控Ukey等服务措施;对因健康、年龄原因办事困难的老人及特殊群体开展全过程上门“帮、代、领”办服务。创新开展“一把手走流程”，全市80余个相关部门主要领导进行现场体验，发现解决问题92个。持续深入开展“五心”服务，评选五心服务“党员先锋岗”和“五心服务明星”;向社会公布第一批“一证通办”(仅凭身份证办理)55项事项清单，着力提升企业群众的办事便利度和快捷度。持续深化政务服务“好差评”国家试点，加大《政务服务评价工作指南》和《政务服务“一事一评”“一次一评”工作规范》国家标准的推广应用，试点成果写入省委执政实录内容。

　　同时，在市、县(区)市民服务中心和乡镇(街道)便民服务中心率先规范设置“办不成事”反映窗口和“帮办、代办服务”专窗，受理解决群众反映的“办不成事”问题;在市委、市政府官方网站设置“惠企政策服务专窗”，对国家和省市出台的各类惠企政策实施清单管理、一站汇集，确保企业在惠企政策平台可看、可查、可互动。