山东济南高新区组织专项督导推动营商环境优化

　　日前，高新区营转办牵头，纪工委监工委机关、综合管理部、党群工作部、审批服务部组成专项督导组，利用一天半的时间对5个街道便民服务大厅及11个村居(社区)便民服务站开展专项督导。

　　营转办牵头拟定《专项督导任务清单》，从理顺工作机制、推进标准落实、规范站点运行、加强队伍建设、统筹整合资源等多维度靶向检查，各街道办事处对照任务清单，全面开展自查梳理，认真整改提升。督导过程中，通过现场实地查看、事项抽查核验、档案资料查阅、随机交流访谈相结合的方式，全面了解工作落实推进情况。

　　近年来，高新区为打造一流营商环境，抓牢抓实三级政务服务体系建设，实现5个街道便民服务中心、197个村(社区)便民服务站点全覆盖;编制高新区街道便民服务事项指导目录137项，统一编制发布事项办理规程，进一步探索个人全生命周期主题服务事项下沉延伸;首批试点5项“一链办理”事项下沉街道便民服务中心帮办代办、初审受理。结合高新区特色，创新构建“街道—村(社区)”和“园区—楼宇”双轮驱动服务矩阵，打造商务楼宇“政务服务e站”，形成“步行三分钟商务服务圈”。健全“智惠导服”队伍，为企业群众提供“淘宝式”政务服务客服应答，形成集“智能+人工”咨询服务、远程帮办申报、企业诉求反馈于一体的“全时服务”线上帮办体系。

　　高新区将抢抓三区叠加历史机遇，精准落实基层政务服务各项任务，为企业群众打造更加舒心暖心营商环境，全力助推世界一流高科技园区建设。