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贵州省丹寨县住房和城乡建设局：提升窗口服务水平助力营商环境优化

发布时间：

2021-07-14 13:56

来源：

丹寨县人民政府网

　　丹寨县住房和城乡建设局服务窗口紧紧围绕“放管服”改革相关要求，自觉担当、主动作为，着力强化三项举措，努力优化营商环境，为群众提供办事便利。

　　一是落实工作责任。分管领导高度重视窗口管理，亲赴现场指导工作、解决问题。加强落实工作责任，激发窗口人员工作积极性，对窗口日常服务工作进行动态管理，发现薄弱环节，及时现场督促整改。

　　二是优化精简程序。牢固树立为民服务宗旨意识，进一步压缩审批服务环节，缩短审批服务时间，减少申报材料，努力将施工许可在法律框架内，压缩办理时间到新的要求范围内。对建设项目，实施提前介入预审服务制度，实行“一站式申报、业务系统审批、结果信息共享”的并联工作机制。

　　三是提升服务质量。工作人员不断加强理论知识学习，提升业务素质和工作能力，要全力服务前来办理业务的企业与群众，做到专业、专心、热情礼貌，把服务工作做深、做细、做扎实。同时，窗口人员不断加强专业知识学习，熟练掌握业务事项流程和办理事项所需材料，不断创新工作方式，提高业务素质水平，全方位提升窗口服务质量和服务水平。

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