山东济宁任城区:打造营商环境专项监督直通车

　　“您好先生，业务已经办完了。这是我们的营商环境问题‘码上办’专项监督卡，如果您在办理业务的过程中，遇到违反办事程序、侵害利益的行为，可以直接扫描上面的二维码进行监督举报。”在山东省济宁市任城区为民服务中心，市民黄先生办理完业务后收到了工作人员向他发放的一张印有二维码的监督卡。

　　为助力营商环境全面加速优化、深挖影响营商环境的问题，近日，任城区纪委监委组织开展优化营商环境专项监督，建立“一卡一码一机制”，统一制作“码上办”监督卡，将政策落实、公共资源交易、涉企服务，政商关系等4个方面作为整治重点，办事群众通过扫描二维码即可参与监督。为方便群众监督，任城区将“码上办”监督卡摆放在全区16处为民服务中心涉企为民办事窗口的显要位置，并通过媒体进行了公开。

　　“通过码上监督，让群众监督我们的工作变得触手可及，感觉监督就在我们身边，这也变成我们改进工作作风的动力，时刻提醒我们规范办理流程，提升服务质量。”任城区二十里铺街道为民服务大厅工作人员张湘祺说，“码上”监督这种触手可及的监督方式，不仅方便了群众监督，而且也倒逼工作人员不断提升业务能力和服务水平。

　　发现问题是基础，解决好问题是关键。为推动营商环境专项监督落实落地，任城区纪委监委建立优化营商环境专项监督“码上办”监督机制，归口受理所反映的营商环境问题，属纪检监察业务内的，纳入纪检监察信访举报登记管理，按程序进行调查处置;属纪检监察业务外的，交由相关职能部门办理并反馈反映人。区纪委监委相关负责人表示，将通过营商环境专项监督“直通车”形式，持续深挖影响营商环境的问题，全链条推动责任落实，以强有力的监督执纪问责，推进营商环境持续优化。